Дата обновления: 14 июля 2026 г.
Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. При отказе до начала оказания услуги и при отсутствии связанных с заказом фактических расходов уплаченная сумма возвращается полностью.
Если исполнение уже началось, Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые и подтверждённые расходы, непосредственно связанные с данным заказом. Переданный и отдельно принятый результат учитывается в расчёте в пределах закона и согласованного состава услуги.
Для оформления возврата необходимо:
Заявление регистрируется в день получения. Если к требованию применяется установленный законом десятидневный срок, оно исполняется в течение 10 календарных дней со дня предъявления требования. В остальных случаях действует срок, предусмотренный законом для соответствующего требования. При оплате банковской картой возврат проводится тем же способом через банк-эквайер; срок зачисления после отправки возврата зависит от банка Заказчика.
Если исполнение уже начато, Исполнитель направляет расчёт удерживаемой суммы и подтверждение фактических расходов, связанных именно с данным заказом. Необоснованное удержание фиксированного процента или всей предоплаты не применяется.
Заказчик может сообщить об отказе через email или телефон поддержки в любое время. После начала исполнения оформляется прекращение дальнейшей работы и расчёт по правилам разделов 1 и 4.
Если услуга не оказана по вине Исполнителя или результат не соответствует согласованному составу услуги, Заказчик вправе потребовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возврата денежных средств в применимой части.
Претензии по качеству принимаются в сроки, установленные законом и договором; общий 30-дневный предел не применяется. Ответ и исполнение денежного требования направляются в применимый законный срок. Результат рассмотрения сообщается по email или телефону.
Полные условия договора изложены в Публичной оферте.
ООО «1547.ПРО», ИНН 2310208919, ОГРН 1182375066015. Адрес по данным ЕГРЮЛ на 14.07.2026: 350038, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная, д. 447, офис 3.
← Вернуться на главную